1.1 Identificación de las partes
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web jervisfreedompath.com (el "Sitio") y la contratación de los servicios que en él se describen (los "Servicios").
Los Servicios descritos en el Sitio son prestados por Francisco Jervis, persona natural ("el Consultor"), quien opera y factura dichos Servicios a través de The Nice Hub LLC, compañía de responsabilidad limitada (LLC) unipersonal, constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos ("la Empresa", "nosotros"), de la cual Francisco Jervis es el único miembro y gerente ("Manager").
"Jervis Freedom Path" es el nombre bajo el cual se identifica este Sitio web; no constituye una razón social, nombre comercial registrado ni una entidad jurídica distinta de The Nice Hub LLC.
Al contratar cualquier Servicio a través del Sitio, la relación contractual se establece entre el cliente ("el Cliente", "usted") y The Nice Hub LLC, siendo Francisco Jervis el punto de contacto, ejecución y responsable operativo de dichos Servicios.
El Sitio jervisfreedompath.com constituye el canal informativo a través del cual se describen los Servicios prestados por Francisco Jervis; no constituye una entidad jurídica independiente de The Nice Hub LLC.
Al acceder al Sitio o contratar cualquier Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio o contratar los Servicios.
1.2 Descripción de los Servicios
La Empresa presta servicios de consultoría y operación de crecimiento ("Growth Operator") dirigidos a dos tipos de clientes:
a) Creadores de contenido educativo: acompañamiento en la monetización de audiencias mediante ofertas de alto valor, embudos evergreen, comunidades de pago y webinars.
b) Negocios y organizaciones no gubernamentales (ONG): servicios de automatización de comunicación y atención a leads mediante herramientas de gestión de relación con clientes (CRM), incluyendo la implementación de plataformas de automatización.
Cada proyecto se personaliza según los objetivos particulares del Cliente; ningún proyecto debe interpretarse como idéntico a otro previamente ejecutado.
El alcance específico, entregables, plazos y condiciones económicas de cada Servicio se definen de forma individual mediante llamada de consultoría previa y se formalizan en un acuerdo o contrato particular con cada Cliente (mediante propuesta escrita, factura, o documento de proyecto mutuamente aceptado), el cual prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto respecto de dichas condiciones específicas.
1.3 Elegibilidad
Al contratar los Servicios, usted declara ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para obligarse contractualmente. Si contrata en representación de una organización, declara contar con la autoridad necesaria para comprometerla.
1.4 Naturaleza de la relación
Nada de lo contenido en el Sitio o en estos Términos crea una relación de: empleo, sociedad, joint venture, agencia, representación legal, representación contable, ni constituye asesoría fiscal, financiera o de inversión. Francisco Jervis actúa exclusivamente como consultor independiente de negocios a través de The Nice Hub LLC.
1.5 Condiciones económicas
Las condiciones económicas de los Servicios no se publican en el Sitio y se comunican y acuerdan de forma individual durante el proceso de calificación y consultoría con cada Cliente, quedando plasmadas en el contrato particular correspondiente. Según el tipo de Cliente y Servicio, dichas condiciones pueden consistir en:
- Honorarios fijos, únicos o recurrentes;
- Modelos de participación sobre ingresos ("revenue-share");
- Pagos por hitos del proyecto; o
- Otras modalidades acordadas mutuamente.
1.6 Proceso de contratación
El acceso a los Servicios inicia mediante un proceso de prospección y calificación de leads, complementado por el formulario de calificación disponible en el Sitio. La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar la prestación de Servicios a cualquier prospecto, en función de criterios de idoneidad, disponibilidad, compromiso o presupuesto, sin obligación de expresar causa.
La aceptación de un prospecto como Cliente y el inicio formal de la relación contractual se perfecciona con la suscripción del contrato particular y/o la confirmación explícita por parte de la Empresa, no con el mero envío del formulario o la realización de la llamada de consultoría.
1.7 Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a: proporcionar información veraz y completa; dar retroalimentación oportuna; asistir a las reuniones programadas; otorgar los accesos necesarios a plataformas o software cuando aplique; colaborar activamente durante la implementación; cumplir con las leyes aplicables; y cumplir con las condiciones económicas acordadas en el contrato particular.
El incumplimiento de estas obligaciones puede retrasar la ejecución del proyecto, sin que la Empresa sea responsable por dichos retrasos.
1.8 Pagos
Las condiciones de pago se establecen antes del inicio de cada proyecto y se formalizan en facturas o el contrato particular. El incumplimiento de pago puede resultar en: suspensión de los Servicios, cancelación de reuniones programadas, terminación del proyecto, y/o retención de entregables hasta que se regularice el pago. La Empresa se reserva el derecho de rechazar futuros Servicios a Clientes con saldos pendientes.
1.9 Política de reembolsos
Dado que cada proyecto es personalizado y el trabajo generalmente inicia inmediatamente después de la aceptación del proyecto, los pagos son, por regla general, no reembolsables una vez iniciado el Servicio. Cualquier excepción requiere aprobación por escrito de The Nice Hub LLC. La Política de Reembolsos publicada en el Sitio (sección 3 de este documento) forma parte integral de estos Términos.
1.10 Agendamiento
Las sesiones de consultoría se agendan por mutuo acuerdo, principalmente a través de Calendly. El Cliente puede reprogramar con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación. Las citas a las que el Cliente no asista sin previo aviso podrán considerarse como sesiones completadas. La Empresa se reserva el derecho de reprogramar citas cuando resulte necesario por circunstancias imprevistas.
1.11 Plataformas de terceros
Los Servicios pueden involucrar herramientas y plataformas de terceros, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa: plataformas de agendamiento, procesamiento de pagos, CRM y automatización, comunidades y cursos en línea, productividad y colaboración, videoconferencia, inteligencia artificial, y hosting/infraestructura.
La Empresa no es responsable por interrupciones, defectos de software, cambios de precios, modificaciones de políticas, suspensiones de cuenta, limitaciones de servicio, u otros hechos originados en dichos proveedores externos. El Cliente es responsable de cumplir con los términos propios de cada proveedor que utilice.
1.12 Uso de inteligencia artificial
Determinados Servicios pueden incluir el uso de herramientas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, automatizar procesos, generar contenido, analizar información o asistir en operaciones de negocio. Los resultados generados por IA se revisan cuando resulta pertinente, pero no deben interpretarse como asesoría legal, contable, médica, financiera o fiscal. El Cliente es responsable de revisar y aprobar los materiales finales antes de su implementación.
1.13 Propiedad intelectual
Salvo acuerdo escrito en contrario, todas las metodologías, marcos de trabajo, procesos de consultoría, documentación, plantillas, flujos de automatización, presentaciones, reportes y materiales propios desarrollados por Francisco Jervis permanecen como propiedad intelectual exclusiva de The Nice Hub LLC.
El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los entregables creados específicamente para su negocio. El Cliente no puede reproducir, distribuir, sublicenciar, vender, publicar, modificar para reventa, ni explotar comercialmente la propiedad intelectual de la Empresa sin autorización previa y por escrito.
1.14 Información confidencial
Durante la prestación de los Servicios, la Empresa y el Cliente pueden intercambiar información confidencial, incluyendo estrategias de negocio, información financiera, planes de marketing, información de clientes, precios, procedimientos operativos, credenciales compartidas para fines de implementación, y flujos de automatización.
Ambas partes se comprometen a mantener dicha información en estricta confidencialidad y a no divulgarla a terceros, salvo que: la ley lo exija, la otra parte lo autorice expresamente por escrito, o sea razonablemente necesario para ejecutar los Servicios contratados. Esta obligación sobrevive a la terminación de la relación contractual.
1.15 Seguridad de la información
La Empresa implementa medidas razonables para proteger la información del Cliente. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como absolutamente seguro, por lo que The Nice Hub LLC no puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones o información almacenada electrónicamente.
1.16 Ausencia de garantía de resultados
Cada negocio opera bajo circunstancias únicas. Aunque la Empresa aplica su conocimiento profesional, experiencia y mejores prácticas, no garantiza resultados específicos, incluyendo, de forma enunciativa: incremento de ingresos o utilidades, generación de leads, desempeño de ventas, adquisición de clientes, eficiencia operativa, o retorno de inversión.
Los resultados del negocio dependen de numerosos factores fuera del control de la Empresa, incluyendo condiciones de mercado, ejecución del Cliente, presupuesto, competencia, demanda, cambios regulatorios y plataformas de terceros. Cualquier testimonio o ejemplo presentado en el Sitio es meramente ilustrativo y no constituye garantía de resultados futuros.
1.17 Decisiones independientes del Cliente
Todas las decisiones de negocio permanecen bajo exclusiva responsabilidad del Cliente. Las recomendaciones brindadas durante las sesiones de consultoría son opiniones profesionales basadas en la información disponible y no reemplazan el juicio independiente del Cliente.
1.18 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, The Nice Hub LLC y Francisco Jervis no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos o especiales, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de reputación (goodwill), interrupción del negocio, pérdida de datos o software, ni incidentes de ciberseguridad originados fuera del control razonable de la Empresa.
La responsabilidad total y máxima de la Empresa frente a cualquier reclamo nunca excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio específico que dio origen a dicho reclamo.
1.19 Fuerza mayor
La Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, fallas de internet o telecomunicaciones, ciberataques, cortes eléctricos, conflictos laborales, guerra, disturbios civiles, o fallas de proveedores externos. Las obligaciones de desempeño quedarán suspendidas mientras dure el evento.
1.20 Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no controla dichos sitios ni asume responsabilidad por su contenido, prácticas de privacidad, disponibilidad, productos, servicios o seguridad. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo el propio riesgo del usuario.
1.21 Disponibilidad del Sitio
La Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener el acceso ininterrumpido al Sitio, sin poder garantizar dicha disponibilidad. Mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de hosting u otros eventos fuera de control pueden afectar temporalmente la accesibilidad.
1.22 Comunicaciones electrónicas
Al contactar a la Empresa o contratar los Servicios, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas, incluyendo por correo electrónico, WhatsApp, plataformas de videoconferencia, plataformas de agendamiento, portales de cliente o CRM, y otros medios electrónicos mutuamente acordados. Dichas comunicaciones satisfacen cualquier requisito legal de comunicación por escrito.
1.23 Cambios en los Servicios
La Empresa se reserva el derecho de mejorar, modificar, reemplazar, suspender o discontinuar cualquier Servicio a su discreción. Dichas modificaciones no afectarán Servicios ya contratados, salvo acuerdo mutuo.
1.24 Suspensión o terminación
La Empresa puede suspender o terminar los Servicios de forma inmediata si el Cliente: incurre en comportamiento abusivo, proporciona información fraudulenta, incumple estos Términos, solicita actividades ilícitas, incumple reiteradamente su deber de colaboración, o no realiza los pagos requeridos. La terminación no elimina las obligaciones de pago pendientes.
1.25 Resolución de disputas
Las partes se comprometen a realizar esfuerzos de buena fe para resolver cualquier disputa mediante negociación directa antes de iniciar acciones legales formales. Si la disputa no puede resolverse por esta vía, las partes acuerdan que cualquier acción legal se presentará ante los tribunales competentes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable en la jurisdicción del Cliente disponga algo distinto de forma imperativa.
1.26 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen, en lo relativo a la constitución y existencia de la Empresa, por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. En lo relativo a la relación de consumo y prestación de Servicios con Clientes ubicados en Ecuador, Latinoamérica o España, se atenderá adicionalmente a la normativa de protección al consumidor y protección de datos aplicable en la jurisdicción del Cliente, sin perjuicio de la validez del presente acuerdo.
1.27 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inexigible por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán vigentes y con pleno efecto.
1.28 Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos, la Política de Cookies, propuestas de servicio, facturas y cualquier acuerdo escrito entre las partes, constituyen el acuerdo íntegro respecto de los Servicios prestados a través del Sitio, y sustituyen cualquier discusión, representación o entendimiento previo sobre la misma materia.
1.29 Modificaciones a estos Términos
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio con indicación de la fecha de última actualización. Las modificaciones no aplican retroactivamente a contratos particulares ya suscritos, salvo acuerdo expreso. El uso continuado del Sitio constituye aceptación de los Términos revisados.
1.30 Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos: francisco@jervisfreedompath.com
